Ankama déclare la guerre aux bots chinois !

Je vous copie/colle un message de notre vieil ami Tot très intéressant qui concerne les bots et ces enfoirés de chinois ! Je ne peux malheureusement pas vous mettre de lien il me reste encore 1 jour mais si vous ne me croyez pas allez dans la page 6 sur le sujet de l'orbe reconstituante en shop d'ogrine créé par Konala.

Ankama va vraiment se bouger à fond là, ça rigole plus !



Bonsoir à tous,

On demande mon avis? J'arrive, je cours, je surgis. Et il faut du courage les amis parce que je sais ce qui m'attends .
J'assume, c'est moi qui ai demandé à l'équipe de DOFUS de mettre cet orbe sur le shop.
Je comprends que ça vous fasse réagir, mais en même temps, tout vous fait réagir. On n'a pas besoin de "toujours plus de fric" on a besoin de se maintenir à l'équilibre. Vous en avez certainement entendu parler, nous avons subit de nombreuses fraudes ces dernières semaines et ça a été très dangereux pour nous. Il y a eu de nombreuses Ogrines toxiques (comme nous les appelons) mises en circulation et ça a été très compliqué pour nous à gérer. Donc, dans un premier temps, il ne s'agit pas de gagner plus d'argent, mais de trouver des solutions pour arrêter d'en perdre.

Vous le dîtes tous, la quête en jeu est simple à faire, donc si vous ne voulez pas de l'orbe, vous pouvez l'avoir facilement en jouant. Cette offre s'adresse essentiellement à ceux qui ont moins de temps.
J'en arrive donc à la question suivante : Pourquoi râlez-vous? Surtout que la majorité des personnes qui râlent sont des niveaux 200. Vous n'allez pas l'acheter cet orbe et vous allez préférer faire le donjon. Donc en quoi est ce que ça vous dérange? Je ne vois qu'un argument qui revient : "Ankama tue l'île d'Otomaï"... Je ne vois pas en quoi, puisque pour les gens qui sont capables de faire cette quête actuellement, ils continueront toujours à la faire plutôt que dépenser leurs Ogrines...
J'en viens ensuite à un autre sujet : qui payent et qui ne payent pas pour jouer à DOFUS. Un sujet épineux, c'est sûr, mais bon, parlons-en vite fait car beaucoup de choses dépendent de ça.
Les gros joueurs considèrent qu'ils "payent" lorsqu'ils dépensent des Ogrines. Mais en réalité, beaucoup de gros joueurs récupèrent leurs Ogrines en échange de Kamas. Ce qui signifient que d'autres joueurs payent avec des EUROS pour eux.
Les statistiques sont simples : 50% des joueurs ABONNES à DOFUS ne PAYENT PAS avec des EUROS mais avec des Ogrines. Je n'invente rien, il s'agit de nos statistiques.
Je vous rappelle que c'est Ankama qui a permis cela. Nous avons souhaité il y a bien longtemps récompensé nos plus gros joueurs avec ce système et je crois que personne ne s'en plaint. Si nous voulions vraiment gagner plus d'argent, on pourrait imaginer quelque chose de plus simple : enlever tout le système d'Ogrines et le shop qui va avec et remettre un abonnement pour tout le monde. Là, vous auriez surement des raisons de vous plaindre non? Pas nous soit dit en passant  

Pour le coup, nous restons sur notre version Ogrine. Et ca nous apporte quelques problèmes vraiment pénibles. Nous vous parlions de fraudes cette semaine, mais nous ne vous avons pas beaucoup parler des conséquences. Nos meilleurs amis Chinois, déjà bien responsables des problématiques liées aux bots ont été un peu plus loin en passant carrément au crime organisé. Ils utilisent maintenant chez nous des CB volées (en masse) pour effectuer des transactions (en masse). En gros ils achètent des Ogrines qu'ils vous échangent contre des Kamas. Une fois qu'ils ont récupérés vos Kamas ils les vendent à d'autres joueurs sur leurs sites et gagnent beaucoup d'argent. Selon nos estimations, on pense même qu'ils gagnent plus d'argent que nous. Je vous assure, ça fait mal au cul. Ce qu'il en résulte, c'est que nous vivons l'enfer avec eux et que beaucoup de nos gros joueurs (qui ne payent pas en devises mais en Ogrines donc) s'abonnent avec des Ogrines toxiques (en gros des Ogrines frauduleuses que nous sommes obligés de remboursées et annuler quand on arrive à les pister). Pourquoi je vous raconte ça? Pour la simple et bonne raison, que vous qui criez qu'on ne pense qu'à l'argent, mais vous n'avez aucune idée de ce qui se passe dans les coulisses. Et que c'est en grande partie parce que beaucoup d'entre vous vont acheter des Kamas sur les sites de ces crapules que nous devons toujours trouver de nouvelles solutions.

La solution simple pour les contrer serait de vendre les Kamas nous mêmes sur notre site. On ne le fait pas et on essaye de garder notre ligne de conduite par rapport à vous. Ca, je serais d'accord avec vous pour dire que c'est du pay to win. Pourtant ça nous ferait gagner plein d'argent, comme vous dîtes. Et en plus ça nous débarrasserait des bots. Mais on ne le fait pas. Pourtant c'est tentant, quand on voit ce que VOUS dépensez chez les Chinois... Ca prouve qu'il y a une énorme demande. Mais on ne le fait pas. Alors SVP arrêtez "d'avoir envie de nous insulter" dès qu'on met le moindre objet sur le shop, c'est fatiguant. Et quand je vais lire les commentaires sur les forums de ces sites de ventes de Kamas, je ne lis que des compliments... Nom d'une pipe, ces mecs nous volent et beaucoup d'entre vous les félicitent pour la qualité de leur service.
Le jeu entre vous et nous, avec le système d'Ogrines, c'est de tenter de vous séduire pour que de temps en temps vous dépensiez de vrais sous et pas QUE des Ogrines. Je sais, ça peut vous paraître choquant ce que je dis là, mais c'est comme ça qu'on fonctionne depuis le début. Vous permettre de bénéficier du jeu 100% gratuitement si vous êtes des gros joueurs et de l'autre côté, tenter de vous séduire avec des petits concepts ou des promos. Est ce que ça veut dire qu'on vous prend pour des pigeons? Pas du tout et c'est hyper frustrant de se battre pour garder nos convictions et intégrité et de se faire traiter comme si on n'était des voleurs.

Pour la suite, et concernant nos amis Chinois qui dépassent les bornes de la limite du raisonnable, sachez que dans les semaines qui viennent ça va être la guerre. C'est la guerre depuis quelques temps déjà, mais là, c'est DOFUS et Ankama qu'ils mettent en danger. Nous avons prévu de faire des tests anti-bots sur un serveur, si ça marche, on pourra peut-être respirer un peu.
D'ici là, apportez nous un poil de soutien. Je sais qu'on n'est pas toujours d'accord (qui a dit jamais?), mais pour le coup, on en bave vraiment et tout ce qui se passe actuellement nous inquiète. Les mois de Mai / Juin vont être assez décisifs pour nous, je vous propose une petite trêve. Soyez cools avec nous, soutenez nous dans la guerre que nous allons livrer et on se chamaillera dans 2-3 mois quand tout sera rentré dans l'ordre.

Très bonne initiative, enfin un qui gueule !

Après quelques messages d'encouragements malgré encore quelques haters qui ne lisent pas les autres pages et n'ont pas remarqué le message de Tot

Page 8 en bas

Merci à tous pour vos supers messages, ça fait vraiment plaisir.
Maintenant pour aller au bout de la discussion concernant nos soucis avec nos amis Chinois, l'équipe de DOFUS a des idées et des recommandations depuis longtemps. La vérité, c'est que la direction (et moi le premier) avons toujours eu du mal à prendre des décisions drastiques. A chaque fois que nous avons lutter contre eux, ils sont revenus avec de nouvelles solutions. Il leur faut très peu de temps pour s'adapter à ce que nous mettons en place. Et nous avons du mal à mesurer l'impact que leur disparition entrainerait...
Maintenant, la décision est prise d'être plus offensifs. Vous allez en entendre parler cette semaine. Nous allons durcir nos actions contre eux, mais aussi contre les joueurs qui achètent chez eux. Ca ne nous amuse pas mais c'est inévitable si nous souhaitons être vraiment efficaces. Nous devons combattre autant les acheteurs que les vendeurs. Ca risque de se traduire par le ban temporaire des joueurs qui achètent et qui entretiennent ce marché.
L'une des grosses problématiques qui nous effraie, c'est que nos partenaires "moyens de paiements" commencent à nous avoir dans le collimateur et qu'il est possible à un moment, qu'ils ne nous permettent plus d'utiliser leurs services. Nous avons déjà quelques ultimatums de certains d'entre, sans compter que chaque paiement frauduleux nous coûte en frais. Heureusement, l'équipe support a fait un travail de fou et beaucoup de personnes chez Ankama se sont mobilisées pour aider et le problème de fraude est résolu depuis quelques jours (en espérant que ça tienne).

Pour finir, comme je vous le disais tout à l'heure, nous allons bientôt lancer un test sur un serveur. Si ce test est concluant nous appliquerons notre solution aux autres serveurs progressivement.
Les grandes questions que nous nous posons se situent sur les impacts que cela va avoir en jeu. Étant donné l'argent que génère ce trafic, nous imaginons bien que ça ne se fera pas sans représailles... Et puis il faut aussi penser que quelque part, nos ennemis apportent des choses positives en jeu. Faire du test sur un serveur va nous permettre d'analyser ce qui marche ou pas, c'est très important d'y aller à tâtons.

Pour finir, concernant la com, je dirais que ce n'est pas évident pour les équipes de lancer des messages comme je le fais. J'écris comme je parle et je ne me pose pas la question de savoir si ce que je vous raconte est bien ou pas. Personne ne va me disputer derrière. Enfin si, j'imagine que je vais en entendre parler lundi matin
J'ai toujours fonctionné comme ça, depuis le début d'Ankama (tiens au passage, nous avons fêté nos 13 ans les 16 Mai dernier). Mais au fur et à mesure des années, nous nous sommes professionnalisés à de nombreux égards et clairement, la communication, ce n'est pas mon domaine. Je suis trop sanguin et trop investi émotionnellement dans nos univers pour pouvoir en parler avec sérénité. Les plus anciens d'entre vous se souviennent certainement de quelques uns de mes échanges houleux avec certains joueurs. En gros, ça m'est arrivé d'être très con... Tout ca pour dire qu'on est nombreux à aimer avoir ce genre de dialogue en direct avec vous mais qu'on s'empêche de le faire car ça pourrait vite partir en cacahouètes.

Bref, encore une fois merci et le message est passé, on fera en sorte de vous tenir bien au jus de nos actions à venir.

Cool, merci tot, ankama passe à la vitesse supérieur, allons buter du nem et des nouilles

hummmm moi j'attends de voir

*sceptique*

Et puis il faut aussi penser que quelque part, nos ennemis apportent des choses positives en jeu. Faire du test sur un serveur va nous permettre d'analyser ce qui marche ou pas, c'est très important d'y aller à tâtons.

U_u ouai alors s'il raisonnent comme ça en plus............. de toute façon ca fait deja 3 ans qu'il ce battent contre eux et trois ans qu'il ce tate.......... alors 3 années de plus ou de moins mdr!

Bon c'est bien ce qui me semblais ankama a des soucis de trésorerie a vus de ce qu'il met :

Les mois de Mai / Juin vont être assez décisifs pour nous, je vous propose une petite trêve.

Ankama ce bouge car ils ont plus le choix plus de 50% de leur marché doit être mangé par les chinois x')

Qui sème le vent récolte la tempête! petit rappel mise a par ankama games aucun mmorpg c'est fait bouffé par les bots........

Perso j'ai adoré cette partie x)

" Les mois de Mai / Juin vont être assez décisifs pour nous, je vous propose une petite trêve. Soyez cools avec nous, soutenez nous dans la guerre que nous allons livrer et on se chamaillera dans 2-3 mois quand tout sera rentré dans l'ordre. "

Les pauvres on dirait qu'on les martyrise et qu'on est tous des démons.

Sinon ouais j'espère que les test sur leur serveur seront concluant, là on voit clairement que ça leur fait de plus en plus chier y'a moyen qu'ils trouvent une solution peut-être un jour..

C'est rare de voir Tot intervenir plusieurs fois comme ça et même de le voir intervenir tout court.